Арман Мгерович Давтян

Я трачу на переговоры с каждым клиентом достаточно времени(порядка 30 минут), чтобы обсудить все детали заказа во избежание претензий друг к другу в будущем. За разовые занятия и занятия 1 раз/неделю не берусь. Уважаю свой труд и своё время. Рассматриваю только систематические занятия. И на данного клиента я потратил 30 минут своей жизни, но, похоже, зря. Клиент в своём отзыве утверждает, что со мной нельзя договориться. Но это пишет человек, который 2 раза нарушил договорённость, и, как результат, обманул меня. Чего он(а) сама не видит. Изначально клиент договаривался со мной о занятиях 3раза в неделю. Речь шла про занятия не на 2 месяца, как указано в отзыве, а до конца года, возможно, даже подготовка к ЕГЭ. Мне противно читать то враньё, которое содержится в этом отзыве. Видимо, клиент договаривался не со мной, а с кем-то другим. Проанализировав все плюсы и минусы, а также расходы, о которых известно мне, как исполнителю, но не известно клиенту, я взялся за этот заказ. Из-за больших расходов (посредников), я стараюсь данные заказы не брать. А когда беру, анализирую, интересно мне это или нет. Уже на протяжении многих лет, основной мой поток учеников-это рекомендации и сарафанное радио. Если бы клиент сразу сказал мне об 1 разе в неделю, я бы и не подумал браться за такой заказ. Мне это не интересно. Я считаю завышенными комиссии посредников и вполне понятно моё желание не иметь дополнительных расходов или свести их к минимуму. Ко мне приходят люди по рекомендацям, за которых я ничего не плачу. В процессе занятий, когда я уже имел расходы от сотрудничества с клиентом, клиент заявил, что им нужно также готовиться к физике, и они вынуждены уменьшить количество занятий до двух. Я согласился. Но когда через некоторое время клиент поставил меня перед фактом, сообщив, что заниматься будут уже всего 1 раз в неделю(нарушив 2 раза достигнутые ранее договорённости), я был в недоумении, и деликатно дал понять клиенту, что он(а) меня обманул(а). На что мне было сказано: "Не наседайте на меня". Меня задели эти слова, поскольку я ни на кого не наседаю, и у меня даже нет свободных окон. Люди сами ко мне идут заниматься. Я никого не заставляю. Не включаю маркетинговые ходы, как некоторые репетиторы. Во-первых, это низко для меня, а во-вторых, мне это не нужно. Думаю, это говорит о многом. Но и не позволю никому обманывать себя. После этих слов(негатива в мою сторону) я сообщил клиенту, что если бы сразу сказали об этом, я бы не брался за этот заказ. На что клиент нашёл что ответить: «Я знаю, какие у вас расходы по этому заказу». Это меня вывело из себя ещё больше, поскольку меня не волнует, что она знает, а чего нет. Есть факт того, что меня это не устраивает, и он(а) меня обманул(а). Я никого не обманываю, никого не заставляю, и уж тем более ни на кого не наседаю. Я уважаю людей и прошу их уважать меня и мой труд. Клиент просто показал свой уровень. Помимо этого, я неоднократно из своего времени (не времени занятия) помогал её сыну. О чём она даже была не в курсе. Только за несколько дней до прекращения занятий я потратил более часа своего времени. Это, видимо, благодарность. "Арман Мгерович высказывает негатив, пока не успокоится"? Арман Мгерович вам хоть слово сказал, пока вы не написали: "Не наседайте на меня!"? Это в чëм же я наседал? Заставлял больше заниматься? Нет! Я принял всё, как есть. И даже согласился на 1 раз в неделю. Но дал клиенту понять, что он(а) себе много позволил(а), нарушив договорённость 2 раза и своими колкими словами: «Не наседайте на меня». Хотя имел полное право сразу отказаться от данного заказа после двойного обмана, который клиент не увидел и до сих пор не видит. Если пишете, пишите правду. Зачем врать?! Клиенту не помешало бы подбирать слова, тем более, когда он(а) общается с учителем. Никто из родителей моих учеников мне не скажет/не напишет: "Не наседайте на меня". Это не приемлемо в нашей сфере. Данному клиенту этого, увы, не понять.