Денис Калинин

Прочитав ваш отзыв, был весьма удивлён! Никто и никогда ещё так не отзывался о моей работе. Постараюсь ответить на все ваши претензии. Во-первых, сумма ремонта озвученная при разговоре по телефону это гадание на кофейной гуще, не осмотрев агрегат невозможно точно определить сумму ремонта (даже после осмотра, в случае сложного ремонта,а у вас именно такой, я называю максимальную стоимость (учитывая что цены на запчасти постоянно растут) и если цена запчастей оказывается ниже чем я предполагал, то и стоимость ремонта получается меньше чем я называю при диагностике, что приятно удивляет клиента. При телефонном разговоре, я озвучиваю стоимость диагностики и всегда говорю, что если будем делать ремонт, то диагностика будет бесплатной. И только если клиент настаивает, я предположительно называю какие-то примерные цифры. Во-вторых, комиссия это мои расходы, такие же как топливо, амортизация автомобиля, расходные материалы и не включать их в стоимость ремонта, значит нести убытки. В-третьих, мелкая проблема, которую я исправил, заключается в слетевшем патрубке набора воды, для устранения которой требуется разобрать половину корпуса стиральной машины. В-четвёртых, поломать сломанную машину очень сложно, ни одного случая чтобы после моего вмешательства техника стала хуже работать у меня не было. В-пятых, занимаясь ремонтом, совершенствованием, доработкой различной техники (не только бытовой) с самого детства, стиральные машины я бы поставил по шкале сложности устройства между простыми и средней сложности. И произвести ремонт стиральной машины любой марки для меня давно не проблема. В-шестых, предоплата в случае сложного ремонта необходима для закупки запасных частей (получая предоплату я выписываю документ в котором указаны все мои данные, данные клиента и сумма). В-седьмых, при проведении такого ремонта как у вас, машину либо забирают целиком, либо демонтируют бак, для дальнейшей его разборки в условиях мастерской. Так как при замене подшипников нередко требуется кувалда, съëмники, пресс и в некоторых случаях сварка. Да и просто удобный рабочий стол, не делать же это на полу или на кухонном столе.
В заключение, хочу пожелать вам найти достойного мастера, а также быть немного смелее и не блокировать номер человека который вам не понравился или вас не устроили его расценки, а открыто сказать об этом.